Условия предоставления услуг

1. Общие положения

Добро пожаловать в Xulparem — Гармония движения! Используя наш веб-сайт («Сайт») и услуги («Сервисы»), вы подтверждаете, что прочитали, поняли и согласны соблюдать настоящие Условия предоставления услуг («Условия»), а также нашу Политику конфиденциальности. Если вы не согласны с какой-либо частью этих Условий, вы не должны использовать наш Сайт и Сервисы.

2. Обязательства пользователя и допустимое использование

Вы соглашаетесь использовать Сайт и Сервисы исключительно в законных целях и в соответствии с настоящими Условиями. Вы обязуетесь не совершать следующих действий:

• Публиковать или передавать любую незаконную, угрожающую, клеветническую, непристойную или иную нежелательную информацию.
• Осуществлять действия, которые нарушают работу нашей инфраструктуры, создают на нее необоснованную нагрузку или иным образом мешают ее функционированию.
• Предпринимать попытки получения несанкционированного доступа к нашим системам, данным или учетным записям других пользователей.
• Использовать Сайт для распространения спама, вредоносного ПО, вирусов или для проведения фишинговых атак.
• Предоставлять ложную или вводящую в заблуждение информацию при регистрации, оформлении заказа или в общении со службой поддержки.
• Нарушать права интеллектуальной собственности Xulparem — Гармония движения или третьих лиц.

3. Политика возврата средств

Мы стремимся к тому, чтобы вы были полностью удовлетворены нашими услугами. Ниже изложены условия и порядок возврата денежных средств.

Окно для возврата

Запрос на возврат средств должен быть подан в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с момента совершения покупки или активации услуги.

Процесс оформления возврата

1. Подача запроса: Для инициирования возврата, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки по электронной почте [email protected], указав номер заказа и причину возврата.
2. Рассмотрение: Мы рассмотрим ваш запрос в течение 3-5 рабочих дней и уведомим вас о нашем решении.
3. Перечисление средств: В случае одобрения, возврат будет произведен на тот же платежный инструмент, который использовался при покупке.

Условия для возврата

Возврат средств возможен при соблюдении следующих условий:

• Услуга не была использована в полном объеме или оказалась ненадлежащего качества.
• Запрос подан в установленные сроки (14 дней).
• Вы предоставили всю необходимую информацию для обработки запроса.

Исключения

Возврат средств не производится в следующих случаях:

• Если услуга была полностью оказана и использована вами до подачи запроса на возврат.
• По истечении 14-дневного срока для возврата.
• Если нарушение Условий с вашей стороны привело к прекращению предоставления услуг.

Сроки зачисления

После одобрения возврата средства будут перечислены в течение 5-10 рабочих дней. Обратите внимание, что фактический срок зачисления может зависеть от вашего банка или платежной системы.

4. Конфиденциальность и файлы Cookie

Мы серьезно относимся к вашей конфиденциальности. Наша Политика конфиденциальности подробно описывает, как мы собираем, используем и защищаем ваши персональные данные. Используя наши Сервисы, вы соглашаетесь с методами обработки данных, описанными в ней. Мы используем файлы cookie для обеспечения функционирования Сайта и улучшения вашего опыта. Ниже приведена классификация используемых нами cookie.

5. Ограничение ответственности

Сайт и Сервисы предоставляются на условиях «как есть» и «по мере доступности». Мы не даем никаких гарантий, явных или подразумеваемых, относительно работы Сайта, а также точности и полноты информации и контента.

В максимальной степени, разрешенной действующим законодательством, Xulparem — Гармония движения не несет ответственности за любые убытки или ущерб (включая, но не ограничиваясь, прямые, косвенные, случайные или штрафные убытки), возникшие в результате использования или невозможности использования нашего Сайта или Сервисов.

6. Применимое право и разрешение споров

Настоящие Условия регулируются и толкуются в соответствии с законодательством Российской Федерации. Все споры и разногласия, которые могут возникнуть из настоящих Условий или в связи с ними, подлежат разрешению в компетентных судах Российской Федерации.

7. Изменение условий

Мы оставляем за собой право по собственному усмотрению изменять или заменять настоящие Условия в любое время. В случае внесения существенных изменений мы постараемся уведомить вас как минимум за 30 дней до вступления новых условий в силу. Ваше дальнейшее использование Сайта после публикации изменений означает ваше безоговорочное согласие с обновленными Условиями.

8. Контактная информация

Если у вас есть вопросы относительно настоящих Условий, пожалуйста, свяжитесь с нами, используя следующие данные:

• Электронная почта: [email protected]
• Телефон: +371 26 210 095
• Адрес: Латвия, Даугавпилс

Благодарим вас за использование сервисов Xulparem — Гармония движения!